Agente entrenado con tu información
Aprende de tus servicios, precios, horarios y forma de trabajar. Responde como respondería alguien de tu equipo, no con frases genéricas.
Chatbot de WhatsApp con IA para tu empresa
Un bot de WhatsApp que atiende a cualquier hora, entiende lo que le piden y sabe cuándo llamar a una persona. Montado sobre la API oficial de WhatsApp Business, no sobre un apaño que acabe con tu número bloqueado.
- WhatsApp Business API
- Claude API
- n8n
- Chatwoot
El problema
El WhatsApp que nadie puede atender
Tus clientes escriben por WhatsApp porque es lo cómodo para ellos. El problema es que escriben a las once de la noche, un domingo y en temporada alta todos a la vez. Cada mensaje sin responder es un cliente que se va a otro sitio.
- Se contestan las mismas cinco preguntas todos los días.
- Los mensajes de fuera de horario se quedan sin respuesta hasta el día siguiente.
- En temporada alta el teléfono y el WhatsApp desbordan al equipo.
- Alguien tiene que pasar a mano los datos de la conversación al sistema.
Qué incluye
Qué te llevas
Cualificación de la consulta
Distingue quién pregunta por curiosidad de quién quiere comprar, y recoge los datos que necesitáis antes de pasar la conversación.
Traspaso a una persona
Cuando la consulta se sale de lo previsto o el cliente lo pide, la conversación pasa a alguien del equipo con todo el contexto de lo hablado.
Conexión con tus sistemas
Lo que se habla acaba donde tiene que acabar: una cita en la agenda, un pedido en producción, una ficha en el CRM.
Cómo funciona
De la primera llamada a funcionando
- 01
Qué se pregunta
Revisamos vuestras conversaciones reales para saber qué se pregunta de verdad, no lo que creéis que se pregunta.
- 02
Diseño del agente
Definimos qué debe resolver solo, qué debe derivar y con qué tono habla.
- 03
Pruebas internas
Lo probáis vosotros antes que ningún cliente, hasta que las respuestas convencen.
- 04
En marcha, con supervisión
Se activa y se revisan las conversaciones de las primeras semanas para afinar.
Lo usamos nosotros
CampingBot
Un agente pensado para campings y alojamientos: consultas de disponibilidad, normas y servicios a cualquier hora. Puedes ver una demo de cómo conversa.
Ver la demoEsta página cubre un canal concreto. Si buscas el planteamiento general, está en agentes de IA para empresas.
Dudas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿El cliente sabe que habla con una máquina?
Sí, siempre. El agente se presenta como un asistente de inteligencia artificial antes de empezar la conversación. Además de ser lo correcto, lo exige el artículo 50 del Reglamento Europeo de IA, aplicable desde agosto de 2026. Nunca hacemos pasar un agente por una persona.
¿Y si el agente no sabe responder algo?
Pasa la conversación a una persona de tu equipo con el historial completo. Un agente que se inventa respuestas hace más daño que uno que reconoce su límite, así que los configuramos para derivar antes que para improvisar.
¿Necesito la API oficial de WhatsApp?
Para uso comercial, sí. WhatsApp Business API es la vía oficial y la única que no expone tu número a un bloqueo. Te ayudamos con el alta: implica verificar tu empresa con Meta, y ese trámite lleva su tiempo.
¿Qué es la API de WhatsApp Business y por qué la necesito?
WhatsApp Business API es la vía oficial de Meta para que una empresa automatice su WhatsApp. Es distinta de la aplicación WhatsApp Business normal: permite conectar el número a un sistema, atender en paralelo y no expone tu número a un bloqueo. Cualquier bot de WhatsApp serio va sobre ella.
¿En qué se diferencia un chatbot normal de uno con IA?
Un chatbot clásico funciona con menús y palabras clave: si el cliente no escribe exactamente lo previsto, se pierde. Uno con IA entiende lo que le dicen aunque esté mal escrito o preguntado de otra forma, y sabe cuándo se ha quedado sin respuesta y toca pasar a una persona.
¿Puede hacer reservas o cobrar?
Puede recoger todos los datos y dejar la reserva creada en tu sistema. Sobre los cobros somos prudentes: preferimos que el pago lo confirme una persona o un enlace de pago seguro, no una conversación.
¿Cuánto cuesta usar la API de WhatsApp?
Desde julio de 2025 Meta cobra por mensaje, no por conversación como se sigue leyendo por ahí. Responder a un cliente que te escribe es gratis dentro de las 24 horas siguientes; lo que se paga son las plantillas que inicias tú, y el precio depende del país y de si son de marketing, utilidad o autenticación. Es un coste aparte del nuestro y lo cobra Meta directamente, así que te lo desglosamos antes de empezar en vez de meterlo en una cuota y que te lleves la sorpresa luego.
¿Por qué no se puede escribir a un cliente cuando quieras?
Dentro de las 24 horas siguientes a su último mensaje puedes responder con lo que quieras. Pasado ese plazo, WhatsApp solo permite escribir usando plantillas aprobadas previamente por Meta, y hay que pedir esa aprobación con antelación. No es una limitación nuestra, es cómo funciona la plataforma, y conviene tenerlo en cuenta al diseñar cualquier flujo de seguimiento o recordatorio.
Y además
Casi nunca van por separado
Si prefieres verlo aplicado a tu negocio: peluquerías, academias, gimnasios o campings.
Media hora y sabrás
si esto te encaja
Diagnóstico gratuito, sin compromiso y sin presentación comercial. Si no compensa, te lo decimos.
Solicitar diagnóstico